亲爱的用户您好：本批次【冷链生鲜】已完成入库与分拣，即日起开始陆续发出。为保证口感与安全，本次到货开启【48小时限时尝鲜价】活动，数量有限，售完即止。
活动时间：即日起至48小时后（以页面倒计时/库存为准）。
适用范围：支持冷链配送区域；部分偏远地区以系统可下单为准。
适用对象：新老用户均可参与；同一账号/同一收货地址限购规则以系统提示为准。
1）限时尝鲜价：下单立享专属优惠价，不与部分大促券叠加（以结算页为准）。
2）破损包赔：如出现外包装破损、漏液、严重挤压等影响食用情况，请在签收后24小时内提交凭证，我们将按规则快速处理。
3）加购赠礼：指定商品加购满X件/满X元，可获赠冰袋补充包/试吃装/下次专享券（赠品随单发出，送完即止）。
4）会员专属：会员下单可享优先发货/专属客服通道/运费减免（以会员页面权益展示为准）。
Step 1：进入活动页，选择规格与数量，确认收货地址。
Step 2：结算页核对优惠信息（尝鲜价/赠品/券），提交订单并完成支付。
Step 3：仓库按付款顺序分拣打包，优先安排冷链出库。
Step 4：物流揽收后可在订单详情查看单号与轨迹。
为确保冷链商品品质，请您务必注意以下事项：
1）签收时当面检查：外箱是否破损、封箱胶是否完整、冰袋是否融化异常、商品是否有明显漏液/异味。
2）务必及时冷藏/冷冻：签收后请尽快放入冰箱（冷藏/冷冻按商品标签）。
3）拍照留存：如发现问题，请第一时间拍摄外箱、面单、商品状态与问题细节（同框更好）。
4）拆封建议：建议分次取用，减少反复解冻；食用前充分加热/清洗（视品类而定）。
1）破损/漏液：签收后24小时内提交工单（含照片/视频/订单号），符合规则可补发/退款/补偿券三选一。
2）延误/温控异常：如物流异常导致体验受影响，请提供物流轨迹截图，我们将协助核查并给出处理方案。
3）非质量问题退换：冷链生鲜一般不支持无理由退换（以页面说明与平台规则为准）。
1）本活动为限时限量，库存随下单实时变化，以成功支付为准。
2）部分地区受天气/交通影响可能延迟，请以物流时效为准。
3）请保持电话畅通，避免派送失败导致二次冷链成本与损耗。
4）如需开具发票/补开发票，请前往“订单-发票”按指引操作。
在线客服：工作日 09:00-22:00
紧急通道：订单详情页-售后/工单（优先处理冷链问题）
反馈建议：欢迎提交口味评价与改进建议，我们将不定期抽取送出优惠券。
感谢您的理解与支持，祝您用餐愉快！
