这是一套围绕“社区生鲜团购”设计的30天复购计划文案包，目标是把一次性下单用户沉淀成稳定复购用户。你可以按天照抄，也可以把其中的模块拆出来组合使用：群公告、拉新欢迎、每日上新推送、爆品预告、限时秒杀、售后安抚、催取货提醒、老客召回、会员日与转介绍激励等。
建议搭配：固定开团节奏（例如周一/三/五开团，周二/四/六到货）、固定取货点、统一客服口径。所有占位符用【】标注，发布前替换即可。
1）今天下单，明天到货：新鲜直达，不用跑远。
2）严选产地与当季：同价更好、同好更省。
3）群内专属价：每天上新，限量秒杀，错过等一周。
4）售后无忧：坏果包赔、少件补发/退款，处理不拖延。
5）邻里拼团更划算：一起买更便宜，推荐还有礼。
各位邻居晚上好，我是【团长/门店客服】【姓名】。本群是【小区/片区】生鲜团购通知群，主要服务：每日上新、限时福利、到货通知与售后处理。
群规简单三条：
（1）群里只发团购信息与售后，广告/无关链接会清理；
（2）下单后请留意“到货通知”，按时取货；
（3）有任何问题直接私聊我：少件/坏果/漏发都能处理。
为了让大家第一次体验更顺畅，今天准备了【新人专享】福利：满【X】减【Y】/赠【小礼品】（限前【N】名）。需要的在群里回复“新人”我给你发下单入口。
你好呀，我是【团长】【姓名】，欢迎加入【小区】生鲜团购。为避免你第一次下单踩坑，我先把最重要的三点发你：
1）下单截止：每天【时间】前；到货时间：一般【次日/隔日】【时间段】；
2）取货点：在【位置】，到货会群里@通知；
3）售后规则：坏果/少件请在【X小时】内拍照发我，立即补发或退款。
你更关心：水果、蔬菜、肉蛋奶还是零食？我可以按你的偏好提醒你别错过爆品。
【今日上新｜第X团】到货快，选当季
（1）【爆品1】￥【】/份 亮点：【产地/口感/规格】
（2）【爆品2】￥【】/份 亮点：【新鲜/分量/适合人群】
（3）【家庭装】￥【】/份 亮点：【一周备菜/省时】
（4）【加购推荐】￥【】/份 亮点：【搭配/做法】
下单入口：回复“下单”我发链接（避免链接刷屏）。截止【时间】，到货后群里通知取货。
【明日爆品预告】提前说，别等卖完才想起
明天主推【品类/爆品名】，优势三句话：
1）【产地/当季】现在口感最稳；
2）【规格/斤两】家庭装更划算；
3）【限量】只到【N】份，先到先得。
想要的现在回复“预留+数量”，我按顺序登记，到货优先通知。
【限时秒杀｜仅10分钟】过时恢复原价
秒杀品：【商品名】原价￥【】 现价￥【】
适合：【早餐/晚餐/孩子/老人/健身】
规则：每人限【N】份，卖完即止。想要的回复“秒杀+数量”，我马上发下单入口。
【到货通知】今天【日期】第【X】团已到货
取货时间：【起止时间】
取货地点：【详细位置】
温馨提示：请带上【购物袋/保温袋】；生鲜建议尽快取走。若你临时来不了，提前私聊我，我帮你备注。
【温馨提醒】还有【N】位邻居的订单未取走
为保证新鲜，今天【时间】前可以来取。若不方便，请私聊我：1）改时间；2）让家人代取；3）申请退款/改派（按商品情况处理）。
（1）坏果/品质问题
非常抱歉影响体验了。麻烦你把【商品】拍一张整体照片+问题部位特写发我，我这边立刻给你安排：A补发同款；B退差价；C全额退款（三选一你更倾向哪个？）。
（2）少件/漏发
抱歉给你添麻烦。请把订单截图发我，我马上核对打包单：确认后【补送/退款】在【X小时】内处理完成。
（3）错发
确实是我们的问题。我现在给你两个方案：1）你留下错发的，我们补发正确的；2）你方便的话我安排上门换货/你来取货点更换。你选哪个更省事？
活动A：会员日（每周固定一天）
【会员日福利】今天下单满￥【】立减￥【】/赠【小礼品】，仅限群内老客（本周下过单算老客）。
活动B：搭配套餐（提升客单）
【一锅搞定套餐】今晚把菜备好：蔬菜+肉类+调味组合￥【】，附做法：先【步骤1】，再【步骤2】，最后【步骤3】。
活动C：转介绍激励（裂变拉新）
【邀请有礼】你每邀请1位邻居入群并完成首单，送你￥【】券/赠【】。回复“邀请”我发专属海报与话术。
朋友圈文案1： 住在【小区】的邻居看这里！我在用的生鲜团购群，今天下单明天到货，价格比超市更友好。想进群的评论“团购”我拉你。
朋友圈文案2： 最近忙到没空买菜？我们群里每天上新，爆品秒杀，到货统一取。需要入口私信我“下单”。
私聊邀请： 我这边有个【小区】生鲜团购群，价格很稳、到货快，售后也好处理。你要不要进来看看？我给你发新人福利。
第1-3天：新人福利+爆品引流（把体验做顺）
第4-7天：固定开团节奏+到货提醒（建立习惯）
第2周：会员日+套餐（提升客单与复购）
第3周：转介绍+排行榜（扩大群规模）
第4周：老客召回+周年庆/季节主题（做一次峰值）
每一周都要坚持两件事：准时发到货通知、售后不过夜。复购不是靠喊口号，是靠稳定的服务与清晰的节奏。
嗨【昵称】，这周你没下单我有点担心是不是忙/错过消息了。我们这两天到了一批【爆品】，口感很稳。我给你留了【N】份，到【时间】前回复我“要/不要”就行，不用麻烦你翻消息找入口。
如果你最近更想要【水果/蔬菜/肉蛋奶】哪类？我之后按你偏好提醒你，少打扰但不让你错过。
1）关于价格：群内是团购价，随行情波动，我们会提前公示，力争同价更好。
2）关于新鲜：当天分拣打包，到货后第一时间通知取货；建议尽快取走冷藏。
3）关于售后：坏果/少件/漏发，按规则拍照反馈，补发或退款都可以，处理不拖延。
4）关于取货：在【取货点】，请带购物袋；高峰期按顺序来，避免拥挤。
今天的上新就这些，想要入口回复“下单”。感谢大家支持邻里团购，我们把价格做实、把服务做稳，让每次下单都省心。
