为提升稳定性、安全性与使用体验，我们将正式启用 APP 2.0，并对旧版本进行分阶段停用。请您在规定时间内完成更新，以免影响登录、下单/预约、支付与消息接收等核心功能。
1）安全升级：本次版本对账号登录、设备校验与异常行为识别做了加强，可更好保护您的账户与资金安全。
2）性能优化：启动速度、页面加载与列表滚动进行了优化，弱网环境下的稳定性也有所提升。
3）功能合并：订单/服务进度、售后申请与消息中心统一入口，减少来回跳转；常见问题支持自助检索与一键提交工单。
4）合规完善：隐私权限弹窗、授权范围与数据使用说明同步更新，您可在设置中随时查看与管理。
为减少打扰，我们采用“提醒 → 限制 → 停用”的节奏推进：
第一阶段（提醒期）：旧版本仍可使用，但会收到更新提示。
第二阶段（限制期）：旧版本将逐步限制部分功能（例如：新活动入口、部分支付方式、消息推送）。
第三阶段（停用期）：旧版本将无法登录或完成关键操作，需更新至 2.0 才能继续使用。
温馨提示：不同机型与应用商店的审核时间存在差异，建议您尽早更新，避免临近停用时集中下载造成拥堵。
iOS 用户：打开 App Store → 搜索本应用 → 点击“更新”。如未看到更新按钮，可尝试下拉刷新或重启 App Store。
Android 用户：打开应用市场/商店 → 搜索本应用 → 点击“更新”。若您通过官网/渠道包安装，请前往原下载渠道获取最新安装包。
更新失败怎么办：清理存储空间（建议预留 1GB）→ 切换网络（Wi-Fi/蜂窝）→ 重新尝试；仍失败可联系在线客服协助。
不会。APP 2.0 与旧版本使用同一账号体系与云端数据结构。完成更新后：
1）您的账号信息、订单记录、地址/发票信息、会员权益与积分将自动保留；
2）收藏/浏览记录将逐步同步（根据网络情况可能稍有延迟）；
3）如您更换了手机，请使用原手机号/邮箱登录；若无法接收验证码，可走“人工校验”流程处理。
Q1：更新后为什么需要重新登录？
A：为保障账户安全，2.0 版本启用了更严格的设备校验机制，部分用户首次升级需重新登录确认。
Q2：收不到验证码怎么办？
A：请确认手机信号正常、未拦截短信；可尝试切换网络或稍后重试。仍无效请联系在线客服，提供手机号与大致登录时间以便排查。
Q3：支付/下单按钮灰色不可点？
A：多见于旧版本进入限制期或系统组件过旧。请更新到 2.0，并将系统时间设置为“自动”。
Q4：更新后页面显示异常或闪退？
A：建议先关闭后台重新打开；如仍异常，卸载后重新安装（卸载不会清除云端数据，但本地缓存会被清理）。
为感谢您的理解与配合，我们将在更新完成后发放一份“升级感谢礼”（以账户实际到账为准）：
1）限时优惠券/服务券一张（适用于指定品类或服务）；
2）积分加赠一次（满足条件后自动发放）；
3）新版本专属功能体验权益（例如更快的售后处理入口、进度通知更及时等）。
具体领取方式：更新并登录 2.0 后，进入“我的 → 会员权益/卡券中心”查看。
如您在更新过程中遇到任何问题，可通过以下方式获得帮助：
1）APP 内：我的 → 帮助与客服 → 在线客服/提交工单；
2）客服工作时间：以 APP 内展示为准（节假日可能调整）；
3）提交问题时建议附上：机型、系统版本、APP 版本号、问题截图/录屏与发生时间，便于快速定位。
再次感谢您的支持。我们会持续优化体验，为您提供更稳定、更安心的服务。
