支付失败自动恢复功能上线：智能重试、库存保留与一键继续支付

公告标题为减少支付过程中因网络抖动、渠道拥堵、风控校验等原因导致的“支付失败 支付中断”，并避免用户反复下单、重复跳转与库存占用，...

广告营销 6个月前 154 0

在线客服新增回呼服务公告：排队可视化、一键回拨与服务不中断

为减少排队等待，我们上线在线客服回呼服务与排队可视化：支持一键回拨、预计等待时长提示、离开页面也不错过；并优化工单衔接与服务记录，...

广告营销 6个月前 116 0

客服工单系统升级公告：智能分流、优先级标签与满意度回访上线

为提升处理效率与体验，我们升级客服工单系统，新增智能分流、优先级标签、进度可视化与满意度回访等功能，现已逐步上线。

广告营销 6个月前 150 0

春季免邮季开启：指定品类包邮、阶梯门槛与自动生效说明

春季免邮季活动已上线：指定品类满足门槛自动包邮，可叠加部分优惠，详见规则与常见问题。

广告营销 6个月前 125 0

会员日专属券包上线公告：满减叠加、自动领取与到期提醒

会员日专属券包已上线：系统将为符合条件的用户自动发放多档满减券与运费券，支持与店铺活动叠加（以页面显示为准）。本文说明领取方式、使...

广告营销 6个月前 118 0

会员等级权益升级公告：成长值体系、专属折扣与生日礼上线

会员体系全面升级：新增成长值与等级权益，专属折扣、每月福利券与生日礼同步上线。本文说明规则、获取方式与常见问题。

广告营销 6个月前 191 0

积分规则调整说明：有效期、抵扣门槛与补发指引

积分规则已调整：新增有效期提示、优化抵扣门槛与补发流程。本文整理积分获取 使用 失效与常见问题，帮助你下单更省心。

广告营销 6个月前 291 0

夜间下单免打扰上线：静默通知、次日提醒与一键恢复

夜间下单不再被频繁推送打扰：新增免打扰时段、静默通知与次日汇总提醒，支持一键恢复与关键节点仍可强提醒，让下单、发货、售后更省心。

广告营销 6个月前 143 0

订单拆分发货功能上线：一单多包裹、物流分段追踪与到货提醒

支持订单拆分发货与多包裹追踪：每个包裹独立物流、分段到货提醒，售后处理更清晰。

广告营销 6个月前 193 0

收货地址智能校验功能上线：错漏提示、一键补全与配送更准

为减少因地址填写错误导致的延误与退件，我们上线收货地址智能校验：错漏提示、区划补全、手机号校验与一键保存，配送更准更省心。

广告营销 6个月前 205 0