为让大家在使用素材集市的过程中获得更稳定、更可预期的福利体验,我们对会员体系进行了系统升级。本次升级重点围绕“成长值”“等级权益”“专属折扣”和“生日礼”四个方向,旨在把权益发放从偶发的活动福利,升级为持续可累积、可查询、可追踪的长期机制。
本公告将说明升级内容、规则生效时间、成长值获取方式、权益发放与使用说明,以及常见问题解答。请您在使用前仔细阅读,如有疑问可在会员中心提交反馈。
成长值用于衡量您在平台的活跃与支持程度。成长值将决定您的会员等级,并影响可领取的权益内容。升级后,会员等级将以成长值为核心指标进行判定,等级越高,享受的专属权益越丰富。
成长值的获取主要来自:日常使用行为(如登录、浏览、收藏、下载等)、会员购买与续费、参与官方活动以及完成特定任务。不同任务的成长值奖励会在活动页或任务说明中明确标注。为保证公平性,异常行为(如非正常频次操作)不会计入成长值,并可能触发风控限制。
过去部分权益以不定期活动形式发放,大家常常会遇到“错过就没有”的情况。升级后,权益将以“每月固定福利 + 不定期加码福利”的方式发放:每月固定福利会在指定周期内自动发放或开放领取入口,您可以在会员中心查看当月权益和剩余可领取次数。
权益类型包括但不限于:专属折扣、福利券、下载次数加成、部分资源提前看、活动报名优先权等。具体权益以会员中心展示为准;当权益发生调整时,我们会提前发布公告并在页面同步更新。
为了让优惠更直观,本次升级将折扣展示与结算逻辑做了统一:当您满足折扣条件时,页面会清晰展示“会员价/折扣价”,结算时自动按对应折扣计算。若同时存在优惠券与折扣,系统将按规则择优或叠加(以结算页提示为准)。
福利券将分为“通用券”和“指定券”。通用券可在更多场景使用,指定券会在指定频道或资源类型中生效。请注意福利券均有有效期,到期后将自动失效;如遇到系统原因导致未能正常发放或使用,请及时联系客服处理。
我们新增了生日礼机制:当您在账号设置中完善生日信息后,系统将在生日当月为您发放专属福利(形式可能为福利券、专属折扣或限定资源礼包)。为避免被滥用,生日信息一年仅允许修改有限次数,且部分福利仅对满足一定成长值或会员状态的用户开放。
同时,我们也在规划周年纪念福利:当您在平台累计使用达到一定时长或达到关键里程碑时,系统会以徽章或福利的方式进行纪念与回馈,具体规则将在后续公告中发布。
本次会员体系升级将于公告发布后正式生效。为减少影响,我们会对历史行为数据做合理的迁移与计算,尽量保证您的权益不受损。部分数据可能会在短时间内出现延迟同步,通常会在24小时内完成更新。
若您发现成长值或等级显示异常,建议先刷新页面或重新登录;如问题仍存在,请在会员中心提交工单并附上截图,我们会尽快核查处理。
1)成长值会清零吗?
成长值作为长期累计指标,原则上不会随月度清零。但在出现严重违规或异常行为时,平台有权按规则进行处理。
2)福利券可以提现吗?
福利券仅用于平台内抵扣或享受优惠,不可兑换现金,不可转让。
3)我已经是会员了,还需要做什么?
不需要额外操作。建议您进入会员中心查看新权益与当月福利券,如需生日礼请完善生日信息。
4)为什么我看不到专属折扣?
可能原因包括:未满足等级/会员条件、资源不参与折扣、网络缓存未更新。请以结算页提示为准。
5)遇到问题如何反馈?
请在会员中心提交反馈,注明账号、问题描述、发生时间与截图,我们会优先处理影响使用的关键问题。
感谢大家一直以来的支持。我们会持续优化权益结构与体验细节,让每一次使用都更省心、更划算。如果您对会员权益有任何建议,也欢迎随时反馈,我们会认真倾听并迭代。