Photoshop 会把大文件编辑过程中的临时数据写入“暂存盘(Scratch Disk)”。当暂存盘所在分区空间不足、权限受限、或被系统/杀毒软件拦截写入时,就会出现“暂存盘已满 / Scratch disks are full / 无法完成请求”等提示。
1)看当前磁盘剩余空间:把暂存盘放在剩余空间最多的磁盘(建议至少留 50GB 以上,更大文件建议 100GB+)。
2)关掉占空间的大户:先退出 PS,再关闭大型下载/网盘同步、视频剪辑缓存、虚拟机等。
3)确认不是移动盘/网络盘:暂存盘不建议放在 U 盘、移动硬盘或网络映射盘(不稳定、易断连、权限复杂)。
路径 A(能进软件时):
打开 Photoshop → 编辑 → 首选项 → 暂存盘 → 勾选空间更大的盘(如 D/E)→ 取消勾选空间不足的盘(如 C)→ 确定 → 关闭并重新启动 PS。
路径 B(进不去软件时):
完全退出 Photoshop → 按住 Ctrl + Alt(Win)并启动 Photoshop → 出现“删除/重置首选项”提示时继续操作 → 在弹窗/选项中重新选择暂存盘 → 进入软件后再到首选项里确认。
打开 Photoshop → Photoshop 菜单 → 偏好设置 → 暂存盘 → 选择空间充足的磁盘(建议内置 SSD 或速度快且稳定的外置 SSD)→ 确定 → 重启 Photoshop。
如果你的外置盘在列表里不可选,通常是权限或格式问题(见后面的排查)。
1)暂存盘优先级:把最快、剩余空间最大的盘排在第一位;不要把系统盘(C/启动盘)作为唯一暂存盘。
2)保留空间:暂存盘分区尽量长期留出 10%~20% 的空闲(或至少 50GB)。空间临界会导致频繁报错。
3)清理 Photoshop 缓存:在 Photoshop 内执行 编辑 → 清除 → 全部(注意会清空历史记录/剪贴板)。
4)减少“无意义的大文件”:合并不再编辑的图层、把智能对象/滤镜适当烘焙、把临时素材移出工程文件。
问题 1:改了暂存盘还是提示已满
检查新暂存盘分区是否真的有足够空间;确认你勾选的盘已经生效(重启 PS 后再看一次首选项)。必要时把“只勾选一个盘”改为“勾选 2 个盘”做备份。
问题 2:暂存盘不可用/灰色
Windows:确认该盘为本地磁盘(不是网络映射/加密保护/只读)。检查磁盘是否被 BitLocker/安全软件限制写入。
macOS:系统设置 → 隐私与安全性 → 文件与文件夹 / 完全磁盘访问权限,给 Photoshop 相应权限;外置盘建议为 APFS 或 macOS 兼容格式,避免只读权限。
问题 3:一打开大文件就报错
优先把暂存盘换到更快的 SSD;检查 PSD/PSB 是否存放在空间极小或速度慢的盘;同时把“首选项 → 性能”里内存占用调整到合理范围(不要拉满,留给系统 20%~30%)。
问题 4:提示“无法完成请求,因为程序错误”
先做“重置首选项”(Win:启动时按 Ctrl+Alt;Mac:启动时按 Cmd+Option+Shift,或在首选项中重置)。再检查是否为第三方插件导致:临时把插件移出(或禁用扩展)验证。
1)暂存盘换到空间最大的本地 SSD(留 50GB+)。
2)Photoshop 首选项里确认暂存盘勾选已生效,改完一定重启。
3)清除缓存、减少不必要的大图层/大智能对象。
4)外置盘/网络盘尽量不要当唯一暂存盘;权限不足就补权限。