为提升门店识别度与用户体验，我们将对品牌视觉进行一次系统升级。本次升级主要涉及门店招牌、包装物料、线上页面部分视觉元素的更新，不影响您已下单的商品/服务履约，也不会改变既有会员权益与售后规则。
如果您近期在门店或收货时看到“新旧包装并存”的情况，属于正常过渡期现象，请放心使用。
本次焕新将逐步完成以下内容更新（不涉及强制换购、不涉及额外收费）：
重要提示：升级仅为“外观与呈现”的变化，商品/服务本身、价格体系、发货流程及质检标准不变。
为了尽量减少对您购物与咨询的影响，我们采用“分阶段、分批次”上线方式：
如您有“送礼/指定包装”的强需求，建议下单前先咨询客服确认库存情况，以免影响您的使用计划。
我们收到最多的疑问是“焕新后权益会不会变？”这里把关键点一次讲清：
若您在过渡期收到新包装或看到新招牌，不代表您购买的产品来源变化，更不代表“换主体/换店铺”。我们仍由原团队提供同等服务。
Q1：为什么我收到的包装和以前不一样？
A：属于正常过渡期，包装更新为品牌焕新的一部分。产品本身、质检、售后不变。
Q2：新包装会涨价吗？
A：不会。焕新不作为涨价理由，价格以页面/门店公示为准。
Q3：旧包装还能用吗？会不会是临期库存？
A：旧包装仅是外观物料，不等同于产品日期或库存状态。请以商品标签/生产信息为准。
Q4：我想送礼，能否指定新包装？
A：可以先联系客服确认库存与门店/仓库的切换进度，我们会尽量安排。
Q5：焕新期间门店会停业吗？
A：大多数门店不需要停业，施工安排尽量避开高峰。若个别门店确需调整营业时间，会提前发布通知。
版本A（门店海报/朋友圈）：
我们要焕新啦！门店招牌与包装将陆续更新，外观变了，品质与服务不变。会员积分、订单、售后照常有效。过渡期如遇新旧包装随机发出属正常现象，感谢理解与支持。
版本B（短信/群公告）：
【品牌焕新通知】我们将分批更新门店招牌与包装物料，会员权益/积分/订单/售后不受影响。若收到新旧包装不同属正常过渡期。如需送礼指定包装，请先联系在线客服确认。
版本C（客服私聊）：
您好～您看到的包装差异是品牌视觉焕新的过渡期表现，产品本身和售后规则都不变；您的会员积分与优惠券也不受影响。若您需要指定新包装送礼，我这边可以帮您先确认库存与安排哦。
如您对焕新安排、包装切换或送礼需求有疑问，欢迎通过在线客服咨询。我们会尽快为您确认门店/仓库进度并给到建议方案。
感谢每一位老朋友的陪伴，也欢迎新朋友认识更好的我们。
