为减少“收不到通知 / 到达延迟 / 提醒被拦截”等问题，我们对消息推送链路进行了整体升级。本次升级不改变你的账号数据与订单数据，只优化通知的发送方式与到达率，让重要信息更及时、更可控。
升级完成后，你可能会发现：同一条关键通知会优先走站内信，同时根据你的设置补充短信或邮件；通知内容更清晰；你可以更方便地选择接收哪些类型的提醒。
以下类型的通知将优先通过新链路发送（以你的实际设置为准）：
1）订单与资金类：支付成功、退款进度、发票开具、余额变动等；
2）服务与工单类：客服回复、处理进度、催办提醒、关闭通知等；
3）活动与会员类：会员到期提醒、权益变更、报名成功、抽奖结果等；
4）安全与登录类：异地登录提醒、验证码、风险提示（此类通常为强提醒）。
说明：营销活动通知默认会降低打扰强度，你也可以在设置里单独关闭或降低频次。
站内信：稳定、可追溯，适合所有用户；建议保持开启。
邮件：信息更完整，适合保存凭证、接收长内容；建议用于订单、发票、对账等。
短信：到达快，适合紧急与关键节点；建议用于验证码、登录风险、付款/退款关键进度等。
推荐组合（可直接照抄）：站内信（全开）+ 邮件（订单/资金/工单）+ 短信（安全/关键进度）。
请按下面步骤检查你的接收设置（不同页面入口名称可能略有差异）：
步骤1：进入【会员中心】→【账号设置】→【消息通知/通知设置】。
步骤2：找到“通知渠道”或“接收方式”，勾选你需要的渠道：站内信、邮件、短信。
步骤3：完善并验证联系方式：
- 邮箱：填写常用邮箱，建议使用企业邮箱或稳定的个人邮箱；如支持验证，请完成验证。
- 手机号：填写可正常接收短信的手机号；如你开启了短信拦截软件，请将平台短信加入白名单。
步骤4：按通知类型设置偏好：
- 必要提醒：支付/退款/安全/工单进度（建议开启）
- 体验提醒：收藏更新、资源上新、到期提醒（按需开启）
- 营销活动：活动、优惠、推荐（按需关闭或设置为“低频”）
步骤5：点击保存后，建议在10分钟内做一次“测试”：触发一条站内消息或验证码，看是否正常到达。
我们遵循“必要通知优先、营销通知可控”的原则：
1）营销类通知支持关闭或降频；
2）安全类通知（例如验证码、风险提醒）通常无法完全关闭，以保障账号安全；
3）如你不希望在特定时段接收提醒，可在设置中开启“免打扰时段”（若页面提供）。
若你收到不想要的活动短信/邮件，可优先到通知设置中关闭对应类型；邮件底部如有退订入口，也可使用。
Q1：为什么我设置了短信还是收不到？
A：请检查手机号是否正确、是否欠费停机、是否开启了拦截/黑名单；同时确认你开启的是“关键节点短信”而不是“营销短信”。若仍异常，可提交工单并提供：手机号后四位、时间点、通知类型，我们会协助排查。
Q2：会不会重复收到同一条通知？
A：系统会尽量避免重复推送。极少数情况下，网络波动或运营商延迟可能导致“先站内后短信/邮件”出现近似内容，这是为了保证关键通知到达。
Q3：我担心隐私泄露怎么办？
A：短信与邮件内容会尽量做“脱敏显示”（如手机号/订单号只显示部分），站内信可查看完整信息；你也可以只开启站内信并关闭营销通知。
Q4：升级会影响我原来的历史消息吗？
A：不会。历史站内消息仍可在会员中心查看与检索。
若你因通知延迟错过关键节点（例如限时支付、预约确认等），请第一时间提交工单说明情况。我们将根据系统记录核实后提供合理的协助方案（如延时处理、补发指引、人工跟进等）。
我们也会持续监控到达率与用户反馈，逐步优化模板与频次，让通知更有用、更不打扰。
如果你在设置过程中遇到问题，建议优先通过【会员中心→消息通知/工单】联系。为了更快处理，请附上：
- 你的账号昵称；
- 需要接收的通知类型（订单/安全/活动等）；
- 未收到通知的时间与截图（如有）。
感谢你的理解与支持，祝你使用顺利！
