预约到店自提功能上线：时间段选择、到货提醒与二维码核销更省心

新上线到店自提预约：可选时间段、到货自动提醒，门店扫码核销更快，减少排队与错峰取货成本。

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企业采购批量下单上线：多地址拆单、发票合并与对账导出

为企业采购场景新增批量下单能力：多地址拆单发货、发票合并管理、对账导出与审批链配置，减少重复录入与沟通成本。

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支付失败自动恢复功能上线：智能重试、库存保留与一键继续支付

公告标题为减少支付过程中因网络抖动、渠道拥堵、风控校验等原因导致的“支付失败 支付中断”，并避免用户反复下单、重复跳转与库存占用，我们正式上线【支付失败自动恢复】能力。该能力会在支付失败后自动识别...

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在线客服新增回呼服务公告：排队可视化、一键回拨与服务不中断

为减少排队等待，我们上线在线客服回呼服务与排队可视化：支持一键回拨、预计等待时长提示、离开页面也不错过；并优化工单衔接与服务记录，沟通更连贯。

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客服工单系统升级公告：智能分流、优先级标签与满意度回访上线

为提升处理效率与体验，我们升级客服工单系统，新增智能分流、优先级标签、进度可视化与满意度回访等功能，现已逐步上线。

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春季免邮季开启：指定品类包邮、阶梯门槛与自动生效说明

春季免邮季活动已上线：指定品类满足门槛自动包邮，可叠加部分优惠，详见规则与常见问题。

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会员日专属券包上线公告：满减叠加、自动领取与到期提醒

会员日专属券包已上线：系统将为符合条件的用户自动发放多档满减券与运费券，支持与店铺活动叠加（以页面显示为准）。本文说明领取方式、使用规则、不可用场景与到期提醒策略，帮助你下单更省心。

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会员等级权益升级公告：成长值体系、专属折扣与生日礼上线

会员体系全面升级：新增成长值与等级权益，专属折扣、每月福利券与生日礼同步上线。本文说明规则、获取方式与常见问题。

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积分规则调整说明：有效期、抵扣门槛与补发指引

积分规则已调整：新增有效期提示、优化抵扣门槛与补发流程。本文整理积分获取 使用 失效与常见问题，帮助你下单更省心。

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夜间下单免打扰上线：静默通知、次日提醒与一键恢复

夜间下单不再被频繁推送打扰：新增免打扰时段、静默通知与次日汇总提醒，支持一键恢复与关键节点仍可强提醒，让下单、发货、售后更省心。

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