本模板适用于SaaS软件、电商平台、内容会员、线下服务等场景的「电子发票开具说明」对外公告与客服沟通。你可以把其中的【变量】替换为你自己的产品信息即可使用。
建议在发布前确认：可开票主体名称、税号、开票类目/税率、是否支持专票、是否支持拆分开票、可开票时间范围（当月/近90天/年度）。
为了方便您报销与留存，我们已支持电子发票在线申请与开具。电子发票与纸质发票具备同等法律效力，可用于报销、入账与存档。
开票入口：在【账号中心】->【订单/账单】->【申请发票】提交开票信息。
开票范围：支持开具【增值税普通发票（电子）】；如需【增值税专用发票】，请按文末方式联系人工客服核验资质后处理（以实际政策为准）。
开票时效：提交后一般在【1-3个工作日】内开具并发送至您填写的邮箱；高峰期可能顺延，我们会以邮件/站内信告知进度。
1）进入【订单/账单】选择需要开票的订单（支持勾选多笔，是否可合并以系统提示为准）。
2）选择发票类型（个人/企业）并填写开票信息。
3）核对抬头、税号、金额与邮箱后提交申请。
4）等待开具：系统开具完成后，会把电子发票（PDF/链接/发票号码信息）发送到邮箱，并同步在【发票记录】中可下载。
个人抬头：抬头填写“个人”或您的姓名即可，税号可不填（以开票系统规则为准）。
企业抬头：抬头务必填写营业执照上的完整公司名称；税号填写统一社会信用代码。
常见错误：公司名少字/多字、使用简称、税号位数不对、抬头与税号不匹配、邮箱填错导致收不到发票。
温馨提示：如需在发票上体现地址、电话、开户行及账号等信息，请在备注中补充或联系人工客服（视开票系统能力而定）。
开票金额以订单实际支付金额为准（包含/不包含优惠券、平台补贴、运费等，以业务规则为准）。
优惠与折扣可能会体现在发票金额或备注中；如需特定展示方式，请先咨询客服确认可行性。
拆分开票：部分订单支持拆分为多张发票或合并为一张发票，具体以页面提示为准；如系统不支持，请联系人工协助评估。
电子发票会发送至您提交的邮箱，请优先检查：
1）垃圾箱/广告箱/企业邮箱拦截；2）邮箱是否填错；3）是否被安全策略拦截附件；4）是否超过开票时效仍未收到。
如仍未收到，请在【发票记录】中尝试下载，或将【订单号/发票申请时间/邮箱】提供给客服，我们将协助查询与补发。
提交前：请务必核对抬头与税号，提交后部分信息可能无法自助修改。
已开具后：如因填写错误需要重开，一般需要先作废原发票（如可作废）再重开；若已用于报销或无法作废，请按财税规则处理，我们会提供可行方案说明。
重开时效：以财务处理周期为准，通常为【1-5个工作日】。
话术A（引导入口）：您好，电子发票可在【账号中心】-【订单/账单】-【申请发票】提交开票信息。提交后一般1-3个工作日开具并发送到您填写的邮箱，也可在【发票记录】下载。
话术B（收不到发票）：已为您核对，发票开具完成后会邮件发送。建议先检查垃圾箱/拦截规则；同时您也可以在【发票记录】直接下载。如方便，请把订单号和邮箱发我，我帮您进一步查询与补发。
话术C（企业抬头/税号）：企业抬头请填写营业执照上的全称，税号填写统一社会信用代码。抬头或税号不匹配会导致开票失败或需要重开。
话术D（需要专票）：目前系统默认支持电子普票。如您确需增值税专用发票，请提供开票资料（公司全称、税号、开户地址电话、开户行及账号、收票邮箱/地址），我们核验后协助处理（以实际支持情况为准）。
短信模板：【【品牌】】您已提交发票申请，预计1-3个工作日开具并发送至邮箱【邮箱】。如未收到请查收垃圾箱或前往【发票记录】下载。
Push模板：发票申请已提交：预计1-3个工作日开具，可在发票记录下载/补发。
邮件模板： 标题：电子发票已开具（订单【订单号】） 正文：您好，您的电子发票已开具，详见附件/链接。若信息有误需要重开，请在【X天】内联系在线客服并提供订单号与正确抬头税号。
Q1：哪些订单可以开票？ A：支持对已支付订单开具电子发票，具体可开票范围以【订单/账单】页面提示为准。
Q2：可以开几张？ A：同一订单是否支持拆分/合并开票以系统规则为准；如需特殊拆分，请联系人工客服。
Q3：多久能开好？ A：通常1-3个工作日，高峰期可能顺延，我们会同步进度。
Q4：发票金额为什么和订单不一样？ A：发票金额以实际支付为准，优惠/补贴/退款等都会影响金额展示。
Q5：邮箱填错了怎么办？ A：请尽快联系在线客服提供订单号与正确邮箱，我们协助修改与补发（如已开具）。
Q6：需要在发票上体现更多信息怎么办？ A：请先咨询客服确认开票系统是否支持在备注/购方信息中体现。
