适用：会员订阅、课程会员、工具会员、社群会员等。你只需要把【产品名】【会员名】【到期日】【续费价】【优惠截止时间】【权益清单】【客服渠道】替换即可上线。
人群建议分三类：①高活跃（近7天有使用/登录）；②低活跃（近30天无明显使用）；③已取消自动续费或有退款/差评记录。不同人群的利益点、语气、优惠力度和提醒频次应不同。
节奏建议（可按业务微调）：T-7 天预提醒（权益回顾）→ T-3 天强提醒（优惠/自动续费说明）→ T-1 天临近提醒（最后机会）→ T+1 天过期提醒（降级提示+挽回）→ T+7 天召回（一次性福利+新手引导）。
站内信/通知
标题：你的【会员名】还有7天到期｜这些权益别浪费
正文：嗨，【昵称】，你的【会员名】将于【到期日】到期。过去这段时间你已解锁：①【权益1】②【权益2】③【权益3】。现在续费可继续享受【核心权益】与【加值权益】，去看看你的专属续费方案：【续费入口】。
Push
你的【会员名】7天后到期｜续上权益更省心
短信
【品牌名】提醒：你的【会员名】将于【到期日】到期。续费可继续享受【权益1/权益2】等权益，查看续费方案：【短链】退订回T
弹窗
主标题：续费更划算，权益不断档
副标题：你的【会员名】将于【到期日】到期，现在续费立省【金额/比例】，优惠截止【截止时间】
按钮：立即续费｜稍后提醒我
站内信
标题：续费优惠已为你保留｜到期前完成更划算
正文：我们为你保留了一份续费优惠：续费【周期】仅需【优惠价】（原价【原价】）。到期后权益将恢复为【免费/基础版】并可能影响【功能/数据/下载次数】。现在续费不需要重新学习，权益无缝延续：【续费入口】。
邮件（偏正式）
主题：你的【会员名】即将到期｜续费优惠与权益说明
正文：尊敬的【昵称】，你的【会员名】将于【到期日】到期。为减少权益中断，我们向你提供【周期】续费优惠【优惠价】（原价【原价】），有效期至【截止时间】。如你已开启自动续费，请以订单页显示为准；若未开启，可点击下方完成续费。若需要协助，可联系【客服入口/电话/公众号】。
Push（短促提醒）
最后24小时：你的【会员名】即将到期｜一键续费不断档
站内信（带损失提示）
标题：到期提醒｜续费后这些功能继续可用
正文：你的【会员名】将在【到期日】到期。到期后将无法继续使用：①【关键功能A】②【关键功能B】③【关键功能C】。为避免影响你的使用体验，建议在到期前完成续费：【续费入口】。如你暂时不需要，可在【设置-会员】管理提醒频次。
短信（强提醒）
【品牌名】到期提醒：你的【会员名】将于【到期日】到期，优惠将于【截止时间】结束。续费入口：【短链】退订回T
站内信
标题：你的【会员名】已到期｜续费可恢复权益
正文：你的【会员名】已于【到期日】到期。当前账户已切换为【免费/基础版】。你仍可继续使用基础功能，但以下权益已暂停：①【权益1】②【权益2】。现在续费可立刻恢复并保留你的历史数据/设置：【续费入口】。
客服话术（在线客服/电话）
开场：您好，我看到您【会员名】刚到期，想确认是否在使用中遇到困难？
探因：是价格原因、使用频率下降，还是某个功能不满足？
给方案：如果您近期使用不多，可以选择【更短周期/更低档位】；如果是价格顾虑，我们可提供【一次性优惠/赠送时长】；如果是功能问题，我可以帮您开通【试用/指导】。
收口：您这边要不要我把续费入口发给您？现在完成可立即恢复权益。
Push
我们想你了：回归续费送【赠送时长/礼包】
站内信
标题：回归福利已到账｜续费送【赠送时长/礼包】
正文：我们为你准备了回归福利：续费【周期】即可额外获得【赠送时长/礼包】。同时我们也做了这些优化：①【优化1】②【优化2】③【优化3】。如果你愿意再给我们一次机会，点此查看：【续费入口】。
1）续费后权益什么时候生效？一般为付款成功后立即生效，系统可能有1-3分钟延迟。
2）我已经开了自动续费，还需要操作吗？如已成功开启，系统会在【扣费日】自动扣费并延长会员有效期，请以订单页为准。
3）到期后我的数据会丢吗？通常不会丢，但部分高级功能/下载次数会受限；如涉及云空间或历史版本，建议先完成续费以免影响访问。
4）我不想再收到提醒怎么办？可在【设置-消息通知/会员】关闭相关提醒或降低频次。
A：主打“省钱”，突出优惠额度与截止时间；B：主打“不断档”，突出关键权益与损失提示；C：主打“关怀”，语气更温和并提供低门槛方案。
建议至少测试：标题一句话（不同利益点）、按钮文案（立即续费/继续享受/恢复权益）、优惠展示（立省金额 vs 折扣）、提醒频次（2次 vs 4次）。
