为提升积分的可用性与兑换体验，我们对积分体系做了整体升级：积分更容易获得、可兑换权益更丰富、规则更透明、查询更方便。此次升级不影响你当前账户的正常使用，但会对积分的获取路径、有效期与部分兑换门槛做调整，请务必阅读本公告并按需完成设置。
生效时间：即日起分批上线，预计在7个自然日内覆盖所有用户（以你在App/小程序/官网看到的页面展示为准）。
影响范围：积分获取、积分有效期、积分兑换、部分任务规则、部分权益的兑换库存与频次。
不受影响：账号登录、订单支付、售后流程、会员等级本身及你已领取/已使用的历史权益。
升级后，你可以通过以下方式获得积分（不同渠道的展示名称可能略有差异，以页面为准）：
1）消费获得：完成订单并在确认收货/服务完成后发放，若发生退款将按规则扣回对应积分。
2）日常任务：签到、完善资料、订阅通知、参与问卷、邀请好友等；部分任务为限时开放。
3）活动加成：节日活动、主题挑战、品牌联动等期间，可能出现加倍积分或额外任务。
4）售后关怀：当出现延迟/缺货/异常等情况，我们可能向受影响用户发放补偿积分（仅限符合条件的订单）。
提示：为防止刷积分行为，我们将对异常账号采取风控校验；若触发风控，积分可能延迟入账或需要额外验证。
1）有效期：升级后新获得的积分将按“自然年”或“滚动周期”计算有效期（以你的页面展示为准）。
2）到期提醒：我们会在积分临近到期前通过站内信/消息通知进行提醒。建议你开启通知权限，避免错过使用窗口。
3）清零规则：到期未使用的积分将自动失效，不支持恢复。积分属于平台福利，不可折现、不可转让、不可兑换现金。
4）积分明细：你可以在“我的-积分-明细”查看每一笔积分的来源、发放时间、有效期与扣减记录。
升级后，积分可兑换的内容将更丰富，常见包括：优惠券、运费券、会员权益、实物礼品、服务次数、活动报名名额等。
1）兑换方式：进入“积分商城/兑换中心”，选择目标权益并确认兑换；部分权益兑换后会以券码/卡券形式发放。
2）库存与频次：部分权益存在库存、兑换上限或单用户频次限制（例如每月一次）。
3）退换与撤销：积分兑换的虚拟权益一经发放通常不可撤销；实物礼品如产生退换，按对应活动规则处理。
4）叠加规则：优惠券是否可与其他活动叠加，以券面说明与结算页提示为准。
Q1：我的历史积分会清零吗？
A：不会。已到账的历史积分仍保留，并会在新体系下展示；若存在有效期，将按原规则或页面提示执行。
Q2：为什么我完成任务后积分没到账？
A：可能存在发放延迟（通常不超过24小时）、风控校验、订单未完成或任务条件未满足。建议先在积分明细中查看记录。
Q3：积分可以提现吗或转赠给他人吗？
A：不可以。积分仅用于平台内兑换福利，不支持现金提现、转让或交易。
Q4：退款后积分会怎样处理？
A：若订单产生退款，已发放积分将按比例扣回；若积分不足，可能出现负积分，后续获得积分会优先抵扣。
【站内信/公告】积分体系升级啦！新增更多积分获取方式与兑换权益，并明确有效期与到期提醒。请前往“我的-积分”查看升级后的规则与明细，及时兑换别让积分过期哦。
【短信】积分体系已升级：获取更简单、兑换更丰富、有效期更清晰。打开App进入“我的-积分”查看详情并及时兑换。
【App Push】积分升级提醒：更多任务+更多兑换，别让积分到期！去“我的-积分”看看。
【客服话术】您好，为了让积分更好用，我们升级了积分体系，主要变化是获取方式更丰富、兑换权益更多、有效期展示更清晰。您可以在“我的-积分-明细”查看每笔积分的来源与到期时间，如需我帮您核对也可以把截图发我。
如你对积分入账、有效期或兑换权益有疑问，可通过在线客服/工单提交问题。为加快处理，请提供：账号信息、问题截图、相关订单号（如有）以及发生时间。
