做流程图、信息架构图和用户旅程图，核心不是“画得多漂亮”，而是让团队在同一张图上快速对齐：目标、角色、触点、步骤、异常与责任边界。下面这份清单按“在线协作 / 专业流程图 / 代码生成 / 手绘风”混合整理，你可以根据是否需要多人实时协作、是否要导出规范格式、以及是否要接入文档体系来选择。
工具地址：https://www.diagrams.net/
需看协议：经典的 draw.io 在线版，模板丰富，能快速画流程图、泳道图、架构图；支持导出 PNG/SVG/PDF，适合做“可读性优先”的流程文档。
工具地址：https://www.lucidchart.com/
需看协议：上手快、协作能力强，适合团队做业务流程梳理和跨部门评审；常见图形库齐全，支持权限与评论，适合把流程图纳入团队知识库。
工具地址：https://miro.com/
需看协议：更偏“协作画布”，适合把旅程图、头脑风暴、用户故事地图放在同一块白板；配合便签、投票与计时器，很适合做工作坊与远程共创。
工具地址：https://www.figma.com/figjam/
需看协议：Figma 生态里的协作白板，和设计稿同账号体系，适合“边做流程边接原型/界面”；对旅程图、服务蓝图等模板支持不错，团队切换成本低。
需看协议：以“轻量、整洁”为卖点，画流程图和线框图都很快；组件风格统一，适合做评审用的流程草图和信息架构草案。
工具地址：https://www.processon.com/
需看协议：中文团队常用的在线作图平台，覆盖流程图、思维导图、UML 等；适合把流程资产沉淀为模板，团队成员按统一规范复用。
工具地址：https://www.microsoft.com/visio
需看协议：偏“企业级规范输出”，适合需要严格符号体系和标准图形库的场景；如果团队已有 Microsoft 体系，Visio 的兼容与交付更稳定。
需看协议：轻量手绘风白板，适合快速把流程画出来再迭代；如果你想要“更像草图”的表达，tldraw 能降低讨论门槛，先把问题聊清楚。
需看协议：手绘风标配工具，画流程、框架、用户旅程都很顺；支持导出与分享，适合评审前快速出一版“可讨论”的流程图。
工具地址：https://www.zenflowchart.com/
需看协议：专注流程图，界面简单，上手极快；适合把业务流程拆成主干与分支，把异常分支标清楚后再进入产品方案。
需看协议：用代码生成图表，适合把流程图写进 Markdown 文档、PRD 或 Wiki；当你想要“版本可追踪、可协作改动”的流程资产，Mermaid 很省心。
需看协议：适合工程化团队做可维护的图表资产；除了流程图，还能画时序、组件等，方便把产品流程与技术实现边界放在同一套文档里管理。
