以下是 公告 相关内容,总共有 260 条记录。
为减少排队等待,我们上线在线客服回呼服务与排队可视化:支持一键回拨、预计等待时长提示、离开页面也不错过;并优化工单衔接与服务记录,沟通更连贯。
会员日专属券包已上线:系统将为符合条件的用户自动发放多档满减券与运费券,支持与店铺活动叠加(以页面显示为准)。本文说明领取方式、使用规则、不可用场景与到期提醒策略,帮助你下单更省心。
会员体系全面升级:新增成长值与等级权益,专属折扣、每月福利券与生日礼同步上线。本文说明规则、获取方式与常见问题。
积分规则已调整:新增有效期提示、优化抵扣门槛与补发流程。本文整理积分获取 使用 失效与常见问题,帮助你下单更省心。
夜间下单不再被频繁推送打扰:新增免打扰时段、静默通知与次日汇总提醒,支持一键恢复与关键节点仍可强提醒,让下单、发货、售后更省心。
为减少因地址填写错误导致的延误与退件,我们上线收货地址智能校验:错漏提示、区划补全、手机号校验与一键保存,配送更准更省心。
我们已完成售后服务流程升级,新增退换货进度可视化、运费补贴规则提示与极速退款通道,帮助你更快、更清楚地完成售后处理。
为提升开票效率与信息准确性,我们已上线发票开具流程优化:支持电子发票秒开、常用抬头一键管理,并提供更清晰的下载与补开指引。
为保障您的账号与交易安全,我们更新账号保护与反诈提示:请勿向任何人泄露验证码 密码,认准官方渠道,遇到异常可按指引快速自助处理与联系客服。
隐私设置中心正式上线:支持授权清单可视化管理、数据导出下载与一键撤回授权,帮助你更透明地掌控个人信息使用。
关于部分商品 服务价格调整的说明:我们将于指定时间起根据成本变化对部分SKU进行阶梯调整,并同步提供老客保价与权益补偿方案,详见正文。
为提升稳定性与安全性,我们将进行系统升级维护。维护期间部分功能将短暂不可用,维护结束后将发放补偿权益,感谢理解与支持。
为提升老会员与家庭用户的消费体验,我们正式上线会员储值权益升级方案,新增阶梯赠金、家庭共享余额、到期前短信提醒、消费记录可视化和退差保障等服务,帮助用户在储值、使用与管理余额时更省心、更透明。
本周直播专场福利日上线:整点秒杀、直播间专属券雨、下单返现红包同步开放。含参与方式、规则说明与注意事项。
积分商城本周上新一批限量周边与实用好物,支持积分直接兑换或抵现下单;指定品类享运费补贴。欢迎会员按需领取,数量有限,兑完即止。
为保护账号与订单 权益安全,我们将于近期上线登录验证与设备管理功能,并同步开放异常申诉通道。请按公告指引完成确认,避免影响正常登录与服务使用。
为提升正品保障与售后效率,我们将启用防伪溯源码;扫码可验真并领积分奖励,旧包装设置过渡期,规则与常见问题见正文。
为提升到店体验与服务效率,我们的新门店将于近期正式启用。本文同步说明新址导航、营业时间、试营业期间到店礼、老会员权益延续及售后服务指引,方便您提前安排到店与下单。
我们将进行品牌视觉焕新,涉及门店招牌与包装更新;会员积分、订单与售后不受影响,老客权益继续有效,具体安排详见正文。
为提升浏览与下载体验,我们已推送APP新版:夜间模式、离线缓存、搜索更快,并对近期卡顿问题发放补偿券。