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一、为什么要更新售后工单规则为了让每一位用户都能更快、更明确地拿到处理结果,我们对售后工单流程做了统一规范:从提交材料、受理排队、...
为提升处理效率与体验,我们升级客服工单系统,新增智能分流、优先级标签、进度可视化与满意度回访等功能,现已逐步上线。