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为减少排队等待，我们上线在线客服回呼服务与排队可视化：支持一键回拨、预计等待时长提示、离开页面也不错过；并优化工单衔接与服务记录，沟通更连贯。
我们已完成售后服务流程升级，新增退换货进度可视化、运费补贴规则提示与极速退款通道，帮助你更快、更清楚地完成售后处理。
关于售后服务通道优化上线的公告：新增7×24在线客服、退换货极速处理与工单进度可视化，帮助用户更快更省心地解决问题。
