Q：下载文件是htm网页格式？

A：是否用下载器下载？请用浏览器自带的下载器下载素材。如果不是，可以换个浏览器下载，如火狐或谷歌IE等比较知名浏览器。

Q：苹果操作系统解压不了RAR压缩文件？

A：可以去App Store 应用商店下载RAR解压工具即可，点击查看教程

Q：重复下载素材扣积分吗？

A：24小时之内，可以免费重复下载。

Q：下载积分怎么获取？

A：新用户注册+10积分，每日登录+1积分，充值兑换积分，积分规则。

Q：充值后要怎么兑换下载积分？

A：登录会员中心，点击，购买积分，输入金额兑换相应的下载积分。

Q：如何只看免费素材？

A：栏目列表右上角，点击【只看免费资源】的开关，即可只看免费素材，如下图

Q：私信在哪查看？

A：登录会员中心，进入“我的私信”就能查看到来往的私信，如下图

Q：如何发送私信？

A：登录会员中心，进入“我的私信”，点击栏目下的“写私信”，输入对方的私信号（如 sucaijishi），填写内容，点击确认发送，如下图